SJ Stockholmståg

Igår hade vi på Tesus en spännande inspelningsdag för SJ Stockholmståg, som ansvarar för pendeltågen i Region Stockholm. Vi spelade in fyra realistiska filmscener om att hantera utmanande situationer i tågtrafiken – som när resenärer röker, dricker, vägrar gå av tåget eller när flera personer hotar en medarbetare.

Fokus i utbildningen är att ge medarbetarna verktyg för att hantera sådana situationer på ett säkert och professionellt sätt. Vi jobbar med bemötande, placering och riskbedömning utifrån rutiner som redan finns. Filmscenerna är till för att skapa igenkänning och visa hur man kan agera i praktiken – det gör verktygen mer levande och ökar chansen att de faktiskt används.

Jag kommer tillsammans med säkerhetsrådgivare Erik Jönsson att analysera scenerna, lyfta fram de kritiska vägvalen och ge praktiska tips för konflikthantering.

Stort tack för en givande dag och för förtroendet att få vara med och skapa en utbildning som bidrar till trygghet och säkerhet i svåra situationer.