Färdig eller anpassad utbildning?
Välj bland de utbildningar vi skapat i samarbete med olika verksamheter. Eller anpassa en utbildning till just er organisation!
Kom igång direkt och beställ en av våra befintliga utbildningar.
Eller samla kunskap från era medarbetare och visa vad er policy innebär med en anpassad utbildning.
“Inför valen 2022 utvecklade Valmyndigheten, i samarbete med psykolog Alex Tilly och TESUS AB, digitala utbildningar för röstmottagare i säkerhet och bemötande. Utbildningarna togs fram för att stärka skyddet av genomförandet av allmänna val. Valmyndigheten valde TESUS AB som leverantör på grund av företagets gedigna kunskaper inom sakområdet - vilket ingav förtroende och borgade för en kvalitativ slutprodukt.
Utvecklingen genomfördes rekordsnabbt och samarbetet med TESUS AB var oerhört produktivt och lyhört inför våra behov. Resultatet blev tre uppskattade digitala utbildningar för röstmottagare där de fått lära sig mer om säkerhet och bemötande generellt men också getts stöd att hantera specifika situationer utifrån ett antal typfall.
Totalt valde 24 000 personer att genomgå utbildningarna inför valen 2022. Det är också en framgång att minst 201 kommuner valde att använda sig av utbildningen i deras egen utbildning av röstmottagare.Sammantaget har utbildningarna på ett väldigt bra sätt bidragit till att stärka skyddet av valgenomförandet och återkopplingen från de som genomgått utbildningarna har varit väldigt positiv.
Utbildningarna togs fram med finansiellt stöd av MSB och anslag 2:4-krisberedskap.”
– Sebastian Bay, Teamledare Valsäkerhet
Välj bland våra färdiga utbildningar
Förebygg hot och våld i de flesta verksamheter
Motverka otillåten påverkan
Förebygg hot och våld i socialtjänsten
Förebygg hot och våld i skolan
Förebygg hot och våld i förskolan
Förebygg hot och våld i äldreomsorg och särkilt boende
Förebygg hot och våld inom idrottsförvaltning
Förebygg hot och våld i vård och omsorg
Förebygg hot och våld i psykiatrin
Förebygg hot och våld vid universitet och högskola
Vilket innehåll?
Exempel på innehåll som ingår i våra webbutbildningar om hot och våld. Kurserna som anpassas noga till målgruppens behov ger bäst effekt. Därför kartlägger vi deltagarnas situation och utformar innehållet tillsammans med våra kunder.
Vilka områden om hot och våld brukar efterfrågas?
Svåra samtal och bemötande - besvärliga personer, trakasserier, hot och otillåten påverkan
Aktivt lyssnande - bemöt aggressivitet och starka känslor
Negativa besked - avslag, nej och gränsdragningar
Lågaffektivt bemötande - bemöt personer med svårigheter att hantera stark affekt
Motiverande samtal - möt motstånd och skapa samarbete
Mental förberedelse - planera inför svåra situationer
Självinsikt - hantera provokationer och förstå egna triggers
Taktik - arbeta säkert i miljöer med risk för hot och våld
Stress - hantera egen och andras stress
Krisreaktioner - reaktioner i samband med hot och våld
Suicidhot - tips och råd då någon hotar att ta sitt liv
Stöd - ta hand om dig själv och stötta andra som utsatts för hot och våld
Risk- och säkerhetsbedömningar - känn igen risker för hot och våld
Hantera hot - värdera och hantera verbala hot och hotfulla beteenden
Alkohol och droger - bemöt personer som är påverkade
Psykisk ohälsa - bemöt personer med olika former av psykisk ohälsa
Osynliga funktionsnedsättningar - bemöt personer med autism, adhd, intellektuell funktionsnedsättning eller demenssjukdom
Rättshaverister och stalkers - strategier för att bemöta och begränsa problem
Instrumentell aggressivitet - hantera målstyrd aggression och otillåten påverkan
Kriminell verksamhet - metoder att förebygga brott, hot och våld i olika branscher
Roller och samarbete - ledarskap och samarbete vid påfrestningar och kriser
Normer och säkerhetskultur - förebygg risker i vardagen
Föreskrifter och checklistor - väck liv i era riktlinjer om hot och våld
Riskanalys och rutiner - skapa rutiner som verkligen används
Trailer för webbutbildning om hot och våld
evidensbaserad praktik förebygger hot och våld
Vilken kunskap baseras kurserna på?
Forskning om aggression, hot och våld
Forskning inom konflikt- och affektteori
Studier om kommunikation, medling och förhandling
Kognitiv beteendeterapi och verktyg för gränsdragningar
Kunskap från utvecklingspsykologi och neuropsykologi
Forskning om arbetsmiljö och säkerhet
Beprövad erfarenhet från just er bransch
Arbetsmiljöverkets föreskrifter och ISO 45001
Vi skräddarsyr webbutbildningar om hot och våld med enkäter och kunskap från er egen organisation.
“Vi har inga sjukskrivningar på grund av otrygghet eller incidenter med hot eller våld”
Stockholms stads Idrottsförvaltning ville skifta fokus från att ingripa till att förebygga. Tillsammans har vi tagit fram två digitala utbildningar om Service och bemötande och Hot och våld som är anpassade för de olika verksamheternas behov och förvaltningens policy.
Vilka problem ville ni lösa med hjälp av just en webbutbildning?
“Vi ville lyfta svåra situationer som uppstår i vår verksamhet och visa hur det kan se ut. Det skapar igenkänning att se situationer i våra egna miljöer och med en del personer man känner igen. Hur ser det egentligen ut när jag står i kassan, vilka signaler sänder jag? Det skapar trovärdighet att vår egen personal medverkar och visar att vi vågar diskutera aktuella problem. Vi har många olika verksamheter men situationerna kan likna varandra.
Medvetenheten om att det faktiskt kan hända hos oss gör att man blir mentalt förberedd. Budskapet vi går ut med blir också mer enhetligt istället för att färgas av till exempel enskilda utbildares eller chefers personliga syn och tolkning. Innehållet baseras på personalens behov och önskemål, och utbildningen är enkel att bygga på med fördjupning om till exempel gäng eller pågående dödligt våld.”
- Eric dos Santos, Säkerhetssamordnare
Vilket format har våra webbutbildningar?
I våra webbutbildningar om hot och våld varvas filmscener, animationer, intervjuer, quizar och spelscenarion för att engagera deltagaren och variera berättandet.
Filmscener om hot och våld skapar målbilder för bemötande.
Intervjuer med medarbetare och experter ger trovärdighet och ömsesidig förståelse
Spelscenarion, quizar, och simuleringar ger övning och befäster kunskaper.
Korta avsnitt hjälper deltagaren behålla ett aktivt fokus.
Roliga test garanterar kunskapsnivåer.
Diplom som underlättar dokumentation avslutar varje kurs.
Följ upp webbutbildning om hot och våld med seminarier där vi tillämpar kunskaperna tillsammans!
Hur skapas en webbutbildning?
Vi tar fram en anpassad webbutbildning om hot och våld med en beprövad arbetsmetodik som garanterar nöjda kunder.
Kartläggning och enkätstudie av risker och behov
Manusarbete
Produktion och inspelning
Redigering och test
Lansering
Uppföljning och utvärdering
Våra kunder granskar och godkänner varje steg i arbetsprocessen. Det garanterar ett bra slutresultat.
Webbutbildning om hot och våld för socialtjänst och kommuner
Utbildning om hot och våld utvecklad tillsammans med Södermalms stadsdelsförvaltning.
”Vi anlitade Alexander för en säkerhetsutbildning för all personal, vilket vill säga ca 350 personer. Utbildningen skulle byggas upp för att kunna ansluta nya medarbetare över tid och användas löpande.
Alexanders sätt att ta sig an uppdraget präglades förutom mycket stor kunnighet också av en påfallande förståelse för hela verksamhetens (socialtjänst) behov och utmaningar samt stor kunskap och erfarenheter om vilka metoder och strategier vi behövde bygga upp genom utbildningen. Alexanders dialog med oss under utvecklandet och genomförandet av utbildningen var lyhörd, frekvent och mycket fokuserad på våra behov.
Resultatet blev en väldigt kundanpassad utbildning med tydlig verksamhetsanknytning, ett verkligt medarbetarinriktat tilltal, verktyg för utvärdering och ett flexibelt samt kostnadseffektivt paket med ett stort värde för oss.”
- Hanna Jakhammer, avdelningschef, Stockholm stad, webbutbildning om hot och våld
“Den är jättebra för vår verksamhet och träffade mitt i prick.”
Scandic har tillsammans med Tesus tagit fram en digital utbildning om säkerhet och trygghet. Innehållet baseras på enkäter som fångar upp typiska svåra situationer och framgångsrika sätt att förebygga och hantera dem. Filmscener varvas med intervjuer med medarbetare inom koncernen, analyser med Tesus sakkunniga, kunskapstest och interaktiva scenarion.
Vilka effekter och vilken respons ger utbildningen?
“Vi får väldigt fin feedback. Ord som “Den bästa utbildningen vi har fått” har jag fått höra. Den har en stor igenkänningsfaktor eftersom den är baserad på vår verklighet, och det gör att våra medarbetare verkligen tar till sig budskapet. Det uppskattas att den är anpassad till Scandic och vår verklighet, och det visar att vi lagt tid och energi på att göra utbildningen bra och att vi månar om allas trygghet. Vi har lyckats fånga våra medarbetares behov med hjälp av förstudien, filmscener och intervjuer. Det ger en trygghetskänsla att känna igen situationer. Jag har inte hört en enda dålig sak om utbildningen. Vi är jättenöjda!
Mest nöjd är jag med att den togs emot så bra. Medarbetarna tycker verkligen att det är en bra utbildning. De får med sig saker som de kan använda i vardagen på sin arbetsplats.
Den är jättebra för vår verksamhet och träffade mitt i prick. Det är till exempel väldigt bra när Alexander Tilly och Erik Jönsson sitter och pratar om de filmscener de precis har sett. Vi vill inte skrämma upp någon när vi pratar om svåra situationer, utan vill att det ska landa i ökad trygghet, och det har vi verkligen lyckats med. Här berörs säkerhetsfrågor med värme.”
- Nathalie Brantfalk, Safety & Security Manager
Insikter & åsikter, Artiklar & kunskap om hot och våld
Bloggen
Följ vårt arbete med att motverka otillåten påverkan, hot och våld på svenska arbetsplatser.
Läs om våra projekt och hitta aktuella artiklar om säkerhet, konflikter, hot och våld.
