Föreläsningar för Södertälje sjukhus

Fyra föreläsningar om att förebygga och hantera hot och våld för Södertälje Sjukhus medarbetare. Trevligt och intressant att få träffa sjukhusets olika personalgrupper och diskutera lösningar på svåra situationer i deras vardag.

Hur bemöta upprörda patienter och anhöriga?

Hur hanterar vi kulturella skillnader och språkförbistring?

Hur kommunicerar vi bäst med människor i kris?

Metoder att möta starka känslor och sätt att stå fast vid viktiga regler.

Vi ägnade stort utrymme åt konkreta metoder att hantera hot och sätt att i praktiken leva upp till den nolltolerans mot hot som sjukhusets policy föreskriver.

Tack säkerhetschef Melina Mellin för förtroendet, en fin avslutning på en spännande säsong!